Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ cách flip 5 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn — từ lúc mở tài khoản đến mỗi giao dịch qua ví điện tử.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông bán thông tin cho bên ngoàiQuyền truy cập và xoá dữ liệuHỗ trợ xác minh danh tính
flip 5 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bốn điểm dưới đây tóm tắt cách flip 5 xử lý dữ liệu — từ cookie trình duyệt đến thông tin tài khoản ví điện tử. Mỗi quy trình được thiết kế để dữ liệu của bạn chỉ được dùng đúng mục đích ban đầu.

Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Mã hoá giao dịch ví Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hoá theo chuẩn SSL. Dữ liệu thanh toán không được lưu dưới dạng văn bản thông thường trên hệ thống.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ theo yêu cầu pháp lý áp dụng. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, thông tin cá nhân sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá.
Quyền chỉnh sửa và xoá Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xoá dữ liệu cá nhân — trừ thông tin phải giữ theo quy định pháp lý. Liên hệ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp thoại chat ngay trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh cho các yêu cầu về tài khoản và quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ nhanh — phù hợp khi bạn truy cập trên điện thoại và cần phản hồi ngay.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây giải đáp những thắc mắc phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần chỉnh sửa hoặc xoá thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch như mã lệnh nạp qua MoMo hoặc ZaloPay cũng được ghi lại để đối chiếu.

Không. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng để xử lý nạp-rút và xác minh tài khoản. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành.

Có. Bạn có thể yêu cầu xoá hoặc ẩn danh hoá thông tin cá nhân sau khi đóng tài khoản, trừ dữ liệu phải lưu theo quy định pháp lý. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn trình duyệt của bạn. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Vào phần cài đặt tài khoản để xem và cập nhật thông tin cơ bản. Nếu cần chỉnh sửa dữ liệu nhạy cảm hơn, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được xử lý.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — qua trình duyệt điện thoại hoặc máy tính. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.